İletişim; mesajı oluşturan, yalnızca öteki kişiye göndermek için seçtiğimiz sözcükler değildir. Ne tip bir kişi olduğumuzla ilgili olarak gözlerimizle, yüz ifadelerimizle, beden hareketlerimizle, sesimizin tunu, şiddeti ve yoğunluğu ile, mesajımızdaki kararlılığımız, espri anlayışımız ve diğer bir çok etmenle işaretler gönderiyoruz.  Bu dinleyici kişinin yargıda bulunmasına yol açıyor.

Eğer kendi niteliklerimizle uyum halinde olmadıkça, kelimeler kendi başına yetersizdir. Bütün olarak “biz” kendi hakkımızdaki duyguları ve tepkileri etkileriz.

Bizim bütün olarak kişiliğimizle verdiğimiz mesaj; hangi mesleği seçmiş olursak olalım, başarılı olup olmayacağımızı, çalıştığımız şirketin yönetiminde yükselip yükselmeyeceğimizi, kazanan mı kaybeden mi olacağımızı, görevlerin üstesinden ne derece gelebileceğimizi, süper bir yıldız mı yoksa sıradan bir kişi mi olacağımızı belirler.  Önemli olan kendimizin bütün olarak mesaj olduğumuzu, yaşamda istediğimizi elde edip etmeyeceğimizi belirlediğini kabul etmek önemlidir.

Yeterli bir iletişim becerisine sahip olmayabiliriz, yada kendimizin farkında değilizdir. Eğer kendimizden rahatsızsak, bu diğerlerini de rahatsız eder. Ama bir kişi olarak iyi niteliklerimizi tanımlayabiliyor ve kullanabiliyorsak , diğer insanlar bizimle olmak ve bizimle işbirliği yapmak isteyecektir.

Önce yapmamız gereken kendimize bir kişilik testi yapmaktır. Bunun için bir kağıt alıp iletişim kurmamıza yardımcı olan kişisel niteliklerimizi liste halinde yazalım. Fiziksel görünüş, enerjimiz, konuşma hızımız, sesimizin tonu, iniş çıkışları, canlılığımız , hareketlerimiz, gözlerimizin ifade yeteneği ve bizi dinleyenlerin ilgi süreleri gb.. özelliklerimizi gözden geçirelim. Kendimizi başarılı gördüğümüz ve kendimizi daha az güvende hissettiğimiz niteliklerde bizim toplam  mesajımızın bir parçasıdır.  Önemli olan olumlu olanı vurgulamak, olumsuz olanı yok etmektir.

Gerçek şu ki kendi içimizde iyi iletişim kurma büyüsüne zaten sahibiz. Çünkü hiç kimse bizi kendimiz  kadar iyi oynayamaz. İyi iletişimin sırrı , tutarlı olarak tüm durumlarda , elimizden geldiğince  “ kendimiz” olmamızdır. O halde temel ilke nerede olursak olalım kendimizi tamamen rahatlatmamızdır. Gerçek siz sizde saklı olduğunu unutmayın.

 (R.Ailes, mesaj sizsiniz)