Forum •  Email •  Bize Yazın •  Ziyaretçi Defteri •  Anasayfam Yap •   
 Siteiçi Arama
Sonuçlar 2-3 saniye gecikmeli gelir.
Kullanıcı Girişi
Kullanıcı Adı
Şifre
Şifrem
Yeni Kayıt
Güncel Haberler
Sevgi üç türlüdür

 
Anasayfa / İLETİŞİM / 





Karakter boyutu : 12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto
İNSAN İLİŞKİLERİNDE USTALIK-4

11)  İnsanlar Nasıl Ustalıkla Eleştirilir?

Başarılı bir eleştirinin anahtarı, eleştirinin ruhunda yatmaktadır.

Yaptığınız eleştirilerde "tek tek hatalarını sayarsa­nız," "akıl vermeye kalkarsanız" ya da "aşırılıklarını anlatırsanız," bu eleştiriden kendi egonuzu tatmin et­mekten ve karşınızdakini kızdırmaktan başka bir şey elde edemezsiniz, çünkü hiç kimse eleştirilmekten hoşlanmaz.

Bununla birlikte, sonuç olarak düzeltici olmakla ilgilenirseniz, doğru şekilde hareket etmek koşuluyla eleştirilerinizle çok daha fazlasını elde edebilirsiniz. İşte bunu sağlayacak bazı kurallar:

Başarılı Bir Eleştiri İçin Yapılması Gereken Yedi Şey:

1. Eleştiri kesinlikle özel bir ortamda yapılma­lıdır.

Kapılar kapalı olmalı, ses asla yükselmemeli ve biç kimse dinlememelidir.

2.  Eleştiriye güzel bir söz veya komplimanla başlanmalıdır.

Dost bir atmosfer yaratın, fırtınayı yumuşatın. (Birine tekme atmadan önce onu öpün.)

3. Eleştiriyi kişiselleştirmeyin; kişiyi değil, ha­reketi eleştirin.

Eleştirilmesi gereken, kişiden çok, bir hareket ol­malıdır.

4. Çözümleri de ortaya koyun.

Çözüm burada doğru yol anlamına gelmektedir. Birine yaptığı bir hareketin hatalı olduğunu söyledi­ğiniz zaman, aynı zamanda ona doğrusunu da söyle­meniz gerekir.

5. İşbirliğini isteyin, sakın zorlamayın.

İnsanları zorlamaktan çok, işbirliği istediğiniz za­man onu daha fazla elde edeceğiniz basit bir gerçek­tir.

Mecbur etmek, en son başvurulacak önlemdir.

6. Bir hata için bir eleştiri yapın.

En adil eleştiri, sadece BİR KERE yapılan eleştiri­dir.

7. Eleştiriyi dostça bir sözle tamamlayın.

Eleştirinizi şöyle bir sözle bitirin: "Biz dostuz, şimdi problemlerimizi çözdük, gel birlikte çalışalım ve birbirimize yardımcı olalım."

Asla, "Herşey söylenmiştir, şimdi top sende," de­meyin.

Bu, yedi kuralın en önemlisidir.

 

12)  İnsanlara Nasıl Ustalıkla Teşekkür Edilir?

İnsanlara minnettarlık duymak ya da takdir etmek yeterli olmamaktadır. Aynı zamanda sizin bu minnet­tarlık ve takdir duygularınızı karşı tarafa göstermeniz de gerekir.

Bunun nedeni, kişilerin kendilerini memnun eden ve iyilik yapan insanlara karşı aynı şekilde karşılık vermek istemeleri ve bundan doğaları gereği hoşlanmalarıdır. İnsanlar, kendilerine verilenden daha fazla­sıyla karşılık verirler.

Eğer insanların yaptıklarından memnun olur ve bunu onlara bildirirseniz, gelecek sefere sizin için da­ha fazlasını yapacaklanndan emin olabilirsiniz. Eğer te­şekkür etmesini bilmezseniz (onlara müteşekkir olsanız

bile) gelecek sefere bu şansınız hiç olmaz veya çok daha azını elde edersiniz.

Bununla birlikte, "Teşekkür Ederim" demek bir sanattır:

1.   "Teşekkür ederim" dediğiniz zaman, ger­çekten bunu KASTEDİN.

İnsanlara teşekkür ettiğiniz zaman samimi olun.

İnsanlar onlara gerçekten teşekkür edip etmediği­nizi anlarlar.

İnsanlar samimi olup olmadığınızı da bilirler.

2. Bunu açık ve seçik olarak söyleyin.

İnsanlara teşekkür ederken,  bunu  mırıldanarak, kısık bir sesle ya da sözcükleri yutarak yapmayın.

Teşekkür ederken sözcükleri sanki bunu  söyle­mekten mutluluk duyuyormuşsunuz gibi söyleyin.

3.  Teşekkür ederken, karşınızdaki kişiye ba­kın.

Teşekür ederken, karşınızdaki kişiye bakmanız onun için çok şey ifade edecektir.

Teşekkür etmeye değer olan herkes, yüzüne ba­kılmaya da değerdir.

4. İnsanlara ismen teşekkür edin.

Teşekkürlerinizi isim vererek kişiselleştirin.

"Teşekkür ederim," yerine, "Miss Jones, size çok teşekkür ederim," demek arasında büyük fark bulun­maktadır.

5. İnsanlara teşekkür etmek İçin gayret göste­rin.

Bu, insanlara memnunluk duygularınızı gösterme şansını sürekli gözlemeniz anlamına gelmektedir.

Sıradan bir insan, açıkça görülen bir şey için te­şekkür edecektir; sıradan olmayan bir insan ise bunu çok açık olmayan bir şey için yapacaktır.

Yukarıda sıralanan kurallar kadar basit olsa da, in­san ilişkilerinde, onlara doğru bir şekilde teşekkür et­me yeteneğinden daha önemli olan çok az sayıda teknik vardır.

Bunu başarmak, size yaşamınız süresince çok şey kazandıracaktır.

 

13) Nasıl Ustalıkla İyi Bir İzlenim Yaratılır?

Başka insanların bizim hakkımızdaki düşüncelerini büyük ölçüde yine kendimiz denetleriz. Biz herkesin gözünde başlangıçta yabancıyızdır, ancak sonradan, bizim hakkımızdaki davranışlarını büyük ölçüde kendi davranışlarımız belirleyecektir. Bunu bildiğimiz za­man, kendi davranışlarımızın diğer insanların üzerinde iyi bir etki yaratması bir çeşit öngörü haline gelmek­tedir.

Yakışıklı olmak, yakışıklılar gibi davranmak de­mektir.İnsanların sizin hakkınızda iyi şeyler düşünmesini, size saygı duyup hayranlıkla bakmalarını istiyorsanız, onların üzerinde bunları hak ettirecek bir izlenim bırakmanız gerekmektedir. Bu da ancak sizin kendi­nize verdiğiniz değerle ortaya çıkabilir.Kendinizden, kim olduğunuzdan, ne yaptığı­nızdan, çalıştığınız yerden gurur duyun (ancak kibirli olmayın). Kendiniz ve hayatta bulunduğu­nuz yer için pişmanlık göstermeyin. Siz ne iseniz osunuz; bunun için kendinize gururla ve saygıyla bakın.Örneğin, insanların size yaşamınızı kazanmak için ne yaptığınızı sorduklarında, vereceğiniz yanıt büyük önem taşımaktadır. Sizin bir sigorta satıcısı olduğunu­zu düşünürsek, bu senaryoda şu şekilde yanıtlayabi­lirsiniz:

"Oh, ben de öyle bir sigortacı satıcısıyım."

Bu sözlerinizle, belki sizin etkilenecek bir değeri­niz olmadığını söylemenizden biraz etkilenebilirler; hepsi o kadar.

"Kendinize gururla ve saygıyla bakın," kuralını uy­gularsanız:

"Beyefendi, ben ülkenin en iyi şirketlerinden biri olan Blank Sigortacılık Şirketi'nde çalıştığım için talih­liyim."

İkinci yanıtın, insanların aklında birinci yanıttan nasıl farklı bir değer ölçüsü yaratabileceğinizi kolaylık­la gözünüzde canlandırabilirsiniz.Öyleyse,

1. Samimi olun.

Ucuz övgülerden, boş vaatlerden ve anlamsız sözlerden uzak durun.

Yalnız inandığınız şeyleri söyleyin. Söylediğiniz şeylere mutlaka inanın.

2. Coşkunuzu gösterin.

Yaptıklarınızla kendinizi ortaya koymak ve kanıt­lamak, paha biçilmez bir değerdir.

Coşku bulaşıcıdır. Siz kendinizi ortaya koyduktan sonra, bunu başka insanlara da bulaştırırsınız ve bu böylece sürer.

3. Fazla hırslı olmayın.

İnsanlarla ilişkide, çok hırslı gözükmekten kaçının.

Fazla hırslı olmak, insanlarda merak ve şüphe uyandırır.

İnsanlar bir şey yapmalarını "çok ateşli bir şekilde" istediğinizi hissederlerse, bu hareketi yapma yerine bekleme eğilimi gösterirler. Onların doğal tepkisi, ya şüphe göstermek ya da çok sıkı bir pazarlığa girişmek şeklinde olacaktır.

Endişenizi gizleyin. Aktör gibi davranın.

4.   Başkalarını   küçük   düşürerek   kendinizi yükseltmek için uğraşmayın.

Her zaman kendi değerlerinize güvenin; diğer in­sanları kötü duruma sokarak kendinizi iyi göstermeye uğraşmayın.

Yaşamda gerçek ilerleme kendi değer ve gayretle­rinizle ortaya çıkacaktır. "Başkalarının omuzlarının üzerine basarak" çok fazla yükselemezsiniz.

Kendi değerlerinize güvenerek, yaptıklarınızla kendinizi ortaya koyun. Kendinizi iyi göstermek için diğerlerini küçük düşürürseniz, dikkatler size değil, onlara kayar.

5. Hiç kimseye ve hiçbir şeye sataşmayın.

İyi bir şey söyleyemiyorsanız, hiçbir şey söyleme­yin.

Sataşmak kötüdür, ancak bu sataşmamak için ana neden değildir. Ana neden, sataşmanın bumerang gi­bi, sonunda sataşanın da canını yakmasıdır.

Sataşmak bir insanın iç dünyasının dışa vurması demektir.

Akıllı olun, sakin ve düzenli olun, kimseye sataş­mayın.

 

14)  Nasıl Ustalıkla Konuşma Yapılır?

 

Şimdi, izlediğiniz takdirde sizi ilginç bir konuşmacı yapacak olan beş kuraldan söz edeceğim. Bunlar il­ginç konuşmacılar ile ilginç olmayan konuşmacılar arasındaki farkı oluşturmaktadır.

1. Söylemek istedikleriniz hakkında bilgili olun.

Söylemek istediğiniz şeyler hakkında tam bir bilgi sahibi değilseniz, ayağa kalkmayın ya da ağzınızı aç­mayın.

Konunuzdaki otoritenizle, bilgilerinizle ve kendi­nize olan güvenle konuşun. Bu da ancak konuşmak istediğiniz konuda tam bir bilgi sahibi olursanız ger­çekleşebilir.

2. Söyleyeceğinizi söyleyin ve yerinize oturun.

Kısa konuşun, konuyu dağıtmayın ve sözünüzü tamamladığınızda yerinize oturun.

Hiç kimsenin çok kısa konuştuğu için eleştirilmediğini asla unutmayın; sizden daha fazlası isteniyorsa, bunu sorular sorarak belirtebileceklerini hatırlatın.

Galip olarak ayrılın.

3. Konuşurken dinleyicilere bakın.

Bu kuralın önemini fazla vurgulamaya gerek yok­tur. Kendileriyle konuşmaya değer olan her insan, aynı zamanda yüzüne bakılmaya da değerdir.

Konuşmalarını kâğıttan yapan insanların çok az dinlenmesinin nedeni budur.

4.   Dinleyicilerin ilgisini çekecek konularda konuşun.

Önemli olan, söylemek istediğiniz şeyler değildir. Önemli olan dinleyicilerin duymak istedikleridir.

Başta gelmesi gereken, sizin değil, dinleyicilerin ilgisidir.

Kazanan ve beğenilen bir konuşmacı olmanın en gü­venilir yöntemi, insanlara duymak istediklerini anlatmaktır.

5. Nutuk atmaya uğraşmayın.

Nutuk atmaya uğraşmayın; bunu çok az kişi başa­rabilir. Onun yerine normal bir konuşma yapmayı ter­cih edin.

Nasıl Ustalıkla Konuşma Yapılır?

Doğal olun, kendiniz olun. Zaten bu yüzden siz konuşuyorsunuz.

Sadece  söylemek  istediklerinizi,  doğal  bir yolla söyleyin.
Bu yazı 12949 defa okundu.



Bu Kategorideki Diğer Başlıklar
 - BAŞKALARININ DERDİYLE DERDLENMEK
 - Kurum İçi İletişimin Önemi
 - Çiftler, evliliğin ilk yıllarında hangi hataları yapıyor?
 - Hoşlanma, Sevgi ve Aşk Arasındaki Farklar
 - İnsanı Anlamak - Prof. Dr. Özcan Köknel
 - Lütfen duy beni sevgili eşim!
 - Aile İçi Şiddet
 - Flörtün Amerikancası
 - Çalışan bir kadın eşinden ne bekler?
 - Eşinizle bütünleşebildiniz mi?
 - İNSAN İLİŞKİLERİNDE USTALIK-3
 - İNSAN İLİŞKİLERİNDE USTALIK-2
 - İNSAN İLİŞKİLERİNDE USTALIK
 - Çikolata Parası
 - EVLİLİK SORUNLARI-3
 
MAKALELER
KİŞİLİK
EĞİTİM
İLETİŞİM
HİPNOZ
PSİKOLOJİ
BAŞARI
BAŞARI ÖYKÜLERİ
HAFIZA
KARİYER
AKTİF ÖĞRENME
İMAJ
BEDEN DİLİ
HAYATA DAİR
YAŞAM
MİZAH
ŞİİR
GELİŞTİREN SÖZLER
KİTAP ÖZETLERİ
BİYOGRAFİ
SAĞLIK
BEBEK - ÇOCUK
BİLGİ


Yeni Eklenenler
İbn Rüşd
Ceza Korkusu ile Doğru Yapan Çocuk Doğru Çocuk mudur?
Televizyonsuz Ev
Hakikat Nedir? Gerçek Nedir?
ÖZ'ÜN TERCÜMANI SÖZ
BAŞKALARININ DERDİYLE DERDLENMEK
PSİKOLOJİ ve TASAVVUF
Başarının Sırrı
Zafer Azimlilere Aittir
Psikoloji nedir? Psikolojik hastalıklar nelerdir? Psikolojik hastalıklar nasıl tedavi edilir?
Kurum İçi İletişimin Önemi
Çiftler, evliliğin ilk yıllarında hangi hataları yapıyor?
İyi Ol, Sağlıklı Ol
Yunus Emre
ASMA YAPRAĞI


Döviz Bilgileri
(Doviz)
Alış
Satış

Dolar:
3.3965
3.4026
Euro:
4.0796
4.0869
Güncelle

   
Website Security Test Toplu Mail Gönderimi