Forum •  Email •  Bize Yazın •  Ziyaretçi Defteri •  Anasayfam Yap •   
 Siteiçi Arama
Sonuçlar 2-3 saniye gecikmeli gelir.
Kullanıcı Girişi
Kullanıcı Adı
Şifre
Şifrem
Yeni Kayıt
Güncel Haberler
Sevgi üç türlüdür

 
Anasayfa / İLETİŞİM / 





Karakter boyutu : 12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto
İNSAN İLİŞKİLERİNDE USTALIK-2

4)  İnsanlarla Nasıl Ustalıkla Anlaşılır?

 

İnsanlarla ilişkide usta olmak için atabileceğiniz en önemli adım, sizin için Makul Olma Sanatı'nda usta­laşmak olacaktır.

Gerçekten bu, zamanımıza ait zekânın pırlantala­rından biridir. Yaşamınızda, uygulaması kolay olan bu makul olma tekniğinden daha çok yararını göreceğiniz herhalde hiçbir şey yoktur.

Yaşadığınız sürece, sadece aptalların başka insan­larla anlaşamadığını ve anlaşmanın, özellikle de hatalı olan diğer insansa, akıllı, zeki, kısaca büyük insanlara özgü olduğunu asla unutmayın.

Makul Olma Sanatının altı boyutu vardır:

1. Makul olmayı, İnsanlarla anlaşmayı öğrenin.

Kendinizi bir düşünce çerçevesine yerleştirip, ma­kul bir tutum sergileyin.

Makul bir doğa geliştirin. Doğal olarak kolay an­laşılır bir kişi olun.

2.  İnsanlarla anlaştığınız zaman bunu onlara söyleyin.

İnsanlarla anlaşmak tek başına yeterli değildir.

İnsanların da onlarla anlaştığınızı bilmelerini sağ­layın.

Başınızı "Evet" diyerek sallayın ve bunu yaparken onlara bakın, onlara "Sizinle aynı fikirdeyim" veya "Haklısınız," gibi sözler söyleyin.

3.  Açıkça gerekli olmadığı sürece, fikirlerine katılmadığınızı insanlara söylemeyin.

Karşınızdaki insanlarla anlaşma olanağı bulamı­yorsanız, ki pek çok durumda da bulamazsınız, açıkça gerekli olmadıkça onlarla anlaşmazlığa düş­meyin.

O zaman, böyle bir durumla ne kadar seyrek karşılaşacağınızı hayretle farkedeceksiniz.

4. Hatalı olduğunuz zaman bunu kabul edin.

Bir hata yaptığınız zaman, bunu sözle ifade edin: "Ben bir hata yaptım," "Ben hatalıyım," vb.

Bunu ancak büyük kişiler yapar ve hatasını kabul edebilen kişilere de herkes hayranlık duyar.

Sıradan insanlar yalan söyler, inkâr eder veya ha­tasını reddeder.

5. Münakaşa etmekten kaçının.

İnsan ilişkilerinde en zayıf tekniğin münakaşa et­mek olduğu herkesçe bilinmektedir. Haklı olduğu­nuzda bile münakaşa etmeyin.

Hiç kimse münakaşa ederek bir tartışmayı ya da bir dostu kazanamaz.

6.  Kavgacı kişilere doğru ve uygun şekilde yaklaşın.

Kavgacı insanlar sadece tek bir şey isterler: kavga.

Onlarla başa çıkmanın daha iyi bir tekniği, onlarla kavga etmeyi reddetmektir. Bu durumda önce mızmızlanırlar, sonra alevlenirler, sonunda da tam bir aptala dönerler.

Makul Olma Sanatı'nın arkasındaki nedenler:

a.  İnsanlar kendileriyle anlaşan kişilerden hoşlanır­lar.

b.  İnsanlar kendileriyle aynı fikirde olmayan kişi­lerden hoşlanmazlar.

c.  İnsanlar anlaşmazlığa düşmekten hoşlanmazlar.

 

 

 

5) İnsanlar Nasıl Ustalıkla Dinlenir?

Ne kadar çok dinlerseniz, o kadar daha akıllı gö­rünür, o kadar daha fazla beğenilir ve o kadar iyi bir konuşmacı olursunuz.

İyi bir dinleyici, insanlan etkilemede her zaman iyi bir konuşmacının önünde yer alır. Bunun nedeni, iyi bir dinleyicinin insanlara her zaman en çok beğenilen konuşmacıyı kendilerini dinleme olanağını vermesidir.

Yaşamda size iyi bir dinleyici olmaktan daha fazla katkıda bulunacak çok az şey vardır.

Ancak rastgele iyi bir dinleyici olunmaz. İşte sizlere, iyi bir dinleyici olmanın beş kuralı:

1. Konuşan kişiye doğru bakın.

Dinlemeye değer olan insan, bakılmaya da değerdir.

2.   Konuşmacıya doğru eğilin ve onu dikkatle dinleyin.

Tek bir sözcüğü bile kaçırmak istemiyormuş gibi görünün.

3.  Sorular sorun.

Bu, karşınızda konuşan kişinin sizin onu dinledi­ğinizi bilmesini sağlar.

Soru sormak, karşınızdaki insanı övmenin etkili yollarından birisidir.

4. Konuşmacının konusundan çıkmayın ve onun sözünü kesmeyin.

Yeni bir konuya başlamak için ne kadar istekli olursanız olun, karşınızdaki söyleyeceklerini bitirmeden konuyu değiştirmeyin.

5. Konuşmacının sözcüklerini ("siz" ve "sizin") kullanın.

Eğer "ben, bana, benim, benimki" gibi sözcükler kullanırsanız, ilgi odağını konuşmacıdan kendinize kaydırırsınız. Bu da dinleme değil, konuşma olur.

Bu beş kuralın birer nezaket göstergesinden fazla bir şey olmadığını da unutmayın. Nezaket, en çok dinlerken işinize yarayacaktır.

 

6)  İnsanlar Nasıl Ustalıkla Etkilenir?

İnsanlara istediğiniz şeyi yaptırmak için atacağınız en büyük adım, onlara bunun neyi yaptıracağını (ne istediklerini) öğrenmektir.

Onları neyin harekete geçireceğini öğrendiğiniz zaman, onları nasıl harekete geçireceğinizi de öğren­miş olursunuz.

Hepimiz farklı kişileriz, farklı şeylerden hoşlanırız, farklı şeylere farklı değerler veririz. Diğer insanların, sizinle aynı şeylerin peşinden koştuğunu, aynı şeyler­den hoşlandığını düşünme hatasını yapmayın.

Onların neyin peşinde olduklarını, nelerden hoş­landıklarını öğrenin.

Bundan sonra onları, duymak istediği şeyleri söyleyerek harekete geçirebilirisiniz. Onlara ba­sitçe, yapmalarını istediğiniz şeyleri yaparak, is­tediklerini nasıl elde edeceklerini gösterebilirsi­niz.

İnsanları etkilemenin en büyük sırrı budur. Söyle­diğiniz şeylerle hedefte tam isabet sağlamak anlamına gelir, ancak doğallıkla, hedefin neresi olduğunu bil­meniz de gerekmektedir.

Bu ilkeyi uygulamaya geçirmenin bir örneği ola­rak, bir işveren olduğunuzu, sizinle çalışacak bir mü­hendisi işe almayı istediğinizi varsayalım. Üstelik, bu mühendise başka şirketlerin de iş önerdiğini biliyor­sunuz.

Bu durumda, "İnsanlann Ne İstediğini Öğrenme" ilkesini uygulayarak, ilk önce bu mühendisin nasıl bir şirket ve nasıl bir pozisyon arzuladığını saptarsınız. Eğer işte bir gelişme fırsatı aradığını öğrenirseniz, ona işinizin nasıl gelişme fırsatları sunduğunu gösterirsiniz. Eğer güvence peşindeyse, ona işinizin sunduğu gü­vence olanaklarından bahsedersiniz. Daha fazla eğitim ve deneyim peşindeyse, onlardan bahsedersiniz. Bu­rada önemli olan nokta, sizin onun ne istediğini öğ­renmeniz ve ondan sonra onun peşinde olduğu bu şeyi, sizin istediğiniz şeyi (örneğin, sizin için çalışma­ya başlayarak) yaparak nasıl elde edeceğini göstermenizdir.

Şimdi, bu ilkeyi karşıt bir açıdan uygulayarak, si­zin çok arzu ettiğiniz bir iş için başvurmuş olduğunu­zu varsayalım. İlk önce onların bu iş için bekledikleri yetenekleri, görevleri ve sorumlulukları öğrenir ve ondan sonra bu gereksinimleri sizin nasıl yerine geti­rebileceğinizi gösterirsiniz. Eğer müşterilerle telefon görüşmeleri yapacak birine gereksinimleri varsa, onla­ra müşterilerle telefonla ne kadar iyi görüştüğünüzden (veya daha önce görüşmüş olduğunuzdan) bahsedin. Siz onların ne aradığını bildikten sonra, rahatlıkla on­ların duymak istediği dille konuşabilirsiniz.

İnsanların Ne İstediğini Öğrenme yöntemi, onlara soru sormak, izlemek ve dinlemekten geçmektedir. Bir de, bunu öğrenmek için ek çaba harcamak gerekir.

 

7)  İnsanlar Nasıl Ustalıkla İkna Edilir?

Kendi çıkarınıza hizmet edecek şeyler söyledi­ğiniz zaman sizin ve sizin söyledikleriniz hakkında şüpheci olmaları insanların doğasından kaynaklan­maktadır.

Siz bu şüpheciliği, büyük ölçüde, onları değişik bir yöne yönlendirerek, kendine hizmet eden cümleler (muhtemelen kendi ilginize uygun açıklamalar) haline getirdiğinizde giderebilirsiniz.

Sizin için daha iyi bir yol, bu sözü, doğrudan değil bir başkasından alıntı yaparak söylemektir. Bırakın si­zin için bu cümleyi bir başkası yapsın, hatta bu kişi gerçekte varolmasa bile.

Örneğin, satmış olduğunuz ürünün çok uzun süre dayanıp dayanmayacağını soran insanlara, "Bitişik komşum bir tanesini dört yıldır kullanıyor ve hâlâ iyi çalışıyor," diyebilirsiniz.

Gördüğünüz gibi, bitişik komşunuz orada olma­masına rağmen, bu soruyu sizin için yanıtlamış olmak­tadır.

Örneğin, bir iş başvurusu yapıyorsanız ve müstak­bel işveren temsilcisi sizin bu işin altından kalkıp kal­kamayacağınızı merak ediyorsa, daha önceki işveren­lerinizin sizden ne kadar memnun olduklarını anla­tabilirsiniz.

Örneğin, bir daireyi kiraya vermeye çalışıyorsa­nız ve bu daireyi kiralamak isteyen kişiler apart­manın gürültüsüz olup olmadığını merak ediyorlar­sa, onlara daha önce bu daireden çıkan kişilerin apartmanın ne kadar sakin olduğunu ifade ettiklerini anlatabilirsiniz.

Şimdi, tüm bu örneklerde, soruların hiçbirini siz yanıtlamadınız. Bitişik komşunuz, eski işvereniniz ve eski kiracılarınız sizin adınıza yanıt verdiler.

Konuşmakta olduğunuz insanlar, yanıtlan siz vermiş olsaydınız aynı ölçüde etkilenmezlerdi.

Belki çok saçma gelecek ama, insanlar üçüncü kişilerin ağzından anlattığınız şeylerin doğru olduğun­dan en küçük bir şüphe bile duymazlar. Hatta aynı sözleri  kendi  ağzınızdan  söylerseniz,  asıl  o  zaman şüpheye kapılırlar. Bu nedenle, üçüncü kişilerin ağzından konu­şun!

Başka insanlardan alıntı yapın, başarı öyküleri an­latın, sayılar ve istatistikler verin.

Bu yazı 45212 defa okundu.



Bu Kategorideki Diğer Başlıklar
 - BAŞKALARININ DERDİYLE DERDLENMEK
 - Kurum İçi İletişimin Önemi
 - Çiftler, evliliğin ilk yıllarında hangi hataları yapıyor?
 - Hoşlanma, Sevgi ve Aşk Arasındaki Farklar
 - İnsanı Anlamak - Prof. Dr. Özcan Köknel
 - Lütfen duy beni sevgili eşim!
 - Aile İçi Şiddet
 - Flörtün Amerikancası
 - Çalışan bir kadın eşinden ne bekler?
 - Eşinizle bütünleşebildiniz mi?
 - İNSAN İLİŞKİLERİNDE USTALIK-4
 - İNSAN İLİŞKİLERİNDE USTALIK-3
 - İNSAN İLİŞKİLERİNDE USTALIK
 - Çikolata Parası
 - EVLİLİK SORUNLARI-3
 
MAKALELER
KİŞİLİK
EĞİTİM
İLETİŞİM
HİPNOZ
PSİKOLOJİ
BAŞARI
BAŞARI ÖYKÜLERİ
HAFIZA
KARİYER
AKTİF ÖĞRENME
İMAJ
BEDEN DİLİ
HAYATA DAİR
YAŞAM
MİZAH
ŞİİR
GELİŞTİREN SÖZLER
KİTAP ÖZETLERİ
BİYOGRAFİ
SAĞLIK
BEBEK - ÇOCUK
BİLGİ


Yeni Eklenenler
İbn Rüşd
Ceza Korkusu ile Doğru Yapan Çocuk Doğru Çocuk mudur?
Televizyonsuz Ev
Hakikat Nedir? Gerçek Nedir?
ÖZ'ÜN TERCÜMANI SÖZ
BAŞKALARININ DERDİYLE DERDLENMEK
PSİKOLOJİ ve TASAVVUF
Başarının Sırrı
Zafer Azimlilere Aittir
Psikoloji nedir? Psikolojik hastalıklar nelerdir? Psikolojik hastalıklar nasıl tedavi edilir?
Kurum İçi İletişimin Önemi
Çiftler, evliliğin ilk yıllarında hangi hataları yapıyor?
İyi Ol, Sağlıklı Ol
Yunus Emre
ASMA YAPRAĞI


Döviz Bilgileri
(Doviz)
Alış
Satış

Dolar:
3.3965
3.4026
Euro:
4.0796
4.0869
Güncelle

   
Website Security Test Toplu Mail Gönderimi